Aturan dalam Service Excellent

Tidak diragukan lagi, pelayanan merupakan salah satu kunci keberhasilan dalam sebuah bisnis retail, seringkali minimarket tradisional kurang memahami hal ini sehingga pelayanan terhadap pelanggan dibawah standar. Dalam bisnis retail yang berhubungan erat dengan pelayanan ada aturan yang bisa diterapkan dalam mencapai service excellent yaitu, antara lain :

  1. Tersenyum ketika berucap salam kepada seorang pelanggan secara pribadi dan di telepon
  2. Gunakan salam yang sesuai dengan usia, dan menghindari merujuk kepada pelanggan yang lebih tua dan perempuan sebagai bahasa pertemanan
  3. Jadilah proaktif dan tanyakan apa yang Anda dapat lakukan sebagai bagian dari pelayanan
  4. Tetap terlihat dan tersedia, tetapi tidak berlebihan
  5. Para pelanggan yang berdiri di depan Anda lebih diutamakan daripada seseorang yang berada di telepon
  6. Jangan menilai buku dari sampul – semua pelanggan pantas mendapat perhatian tanpa memandang usia atau penampilan
  7. Jawaban yang benar adalah tidak pernah “Aku tidak tahu” kecuali Anda menambahkan untuk itu, “tapi aku bisa mencari tahu untuk Anda
  8. Belajar membaca bahasa tubuh untuk melihat apakah pelanggan membutuhkan bantuan
  9. Jangan biarkan pelanggan cerewet memonopoli waktu Anda jika orang lain sedang menunggu
  10. Jika kartu kredit pelanggan ditolak tanyakan apakah ada metode lain untuk pembayaran yang ia ingin gunakan
  11. Tidak pernah membahas pelanggan di depan pelanggan lain (mereka akan bertanya-tanya apa yang Anda katakan tentang mereka ketika mereka meninggalkan anda)
  12. Membuat pelanggan yakin menerima segala sesuatu yang mereka telah bayar sebelum mereka meninggalkan toko Anda
  13. Senyum dan ucapan selamat tinggal anda mendorong pelanggan untuk datang kembali
  14. Dan satu lagi, tips yang harus diingat: berilah lebih dari apa yang mereka harapkan

Yang disebutkan diatas hanya teori, tingkat keberhasilannya sesuai dengan prakteknya..

Iklan

cari uang tambahan diinternet dengan Donkeymails


Donkeymails adalah sebuah situs yang memberikan banyak peluang usaha untuk bisnis di internet. Salah satunya adalah program PTC (Pay to Click). Cara kerja progam PTC ini adalah hanya mengklik iklan kemudian anda akan mendapat uang sebagai imbalannya. Progam ini memberikan sejumlah uang berupa dollar untuk para anggotanya mulai dari $0.1 sampai $0.2 per klik iklan. Kecil sich itu kan baru 1 iklan di DonkeyMails ada banyak iklan hingga 20 iklan lebih dengan imbalan harga yang bervariatif dan juga jangan kawatir dulu masih banyak keunggulan dari DonkeyMails ini contohnya tidak hanya PTC ada juga PTS (Pay to Signup) yang berani membayar hingga $1 sekali signup, referral dan masih banyak lagi. Oh ya jika iklan yang berbayar sudah habis anda klik semua anda dapat mengecek kembali setiap 4 jam atau 12 jam sekali, biasanya iklan untuk diklik sudah kembali tersedia dan anda dapat mengisi tabungan dollar anda kembali. Jika anda rajin dari program PTC di DonkeyMails aja anda sudah dapat mengumpulkan $0.5 per 24 jam apalagi jika anda mempunyai referal dan anda mengikuti program lainnya di DonkeyMails maka bukan tidak mungkin pendapatan anda perhari bisa mencapai $2 per hari. Jika di kalikan dalam satu bulan lumayan kan buat nambah uang jajan.

Berdasarkan hasil survey dan pengalaman saya DonkeyMails layak diacungi jempol karena terbukti selain memberikan dollar terbanyak dari situs yang sejenis DonkeyMails bukanlah scam (penipuan) jika tidak percaya coba cek apakah ada yang pernah melaporkan bahwa DonkeyMails melakukan scam.

  1. Buka google atau mesin pencari lain juga tidak apa-apa.
  2. Masukkan kata donkeymails scam pada kotak telusur.
Jika terbukti DonkeyMails melakukan scam maka akan banyak postingan yang melaporkan bahwa DonkeyMails melakukan scam pada hasil pencarian anda. Setelah anda merasa yakin dengan DonkeyMails dan anda merasa tertarik untuk bergabung dengan DonkeyMails silakan anda ikuti tutorial saya mulai dari mendaftar hingga cara kerja di DonkeyMails.
Cara Mendaftar
Untuk mendaftar di DonkeyMails ikuti langkah di bawah ini. Pastikan anda sudah memiliki akun PayPal.
  1. ketik dialamat url anda atau copy paste kan alamat ini http://www.donkeymails.com/pages/index.php?refid=indra123
  2. Setelah halaman terbuka klik tulisan signup hingga muncul kotak pengisian alamat email.
  3. Ketikkan alamat email anda pada kotak pengisian alamat email jika sudah klik continue.
  4. Bukalah akun email anda.
  5. Jika ada pesan masuk dari DonkeyMails lihatlah dan klik link yang di sediakan untuk melanjutkan proses menjadi member.
  6. Isi semua data diri anda secara lengkap dan benar.
  7. isi refereall anda dengan indra123, tenang saja ini tidak sama sekali merugikan anda, ini hanya bukti bahwa saya yang mereferensikan anda.
  8. Ikuti semua langkah registrasi hingga proses registrasi sukses.
Cara Login
  1. Cari tulisan member yang ada diatas pada situs DonkeyMails kemudian klik tulisan tersebut.
  2. Ketik username dan password yang anda gunakan pada waktu mendaftar tadi.
  3. Klik login.
Cara melakukan peng-klikan iklan (PTC)
  1. Pada kotak DonkeyMails account menu carilah nama paid2clik.
  2. Muncul beberapa iklan di bawah DonkeyMails account menu (ini adalah iklannya) dibawahnya terdapat tulisan seperti ini The ad above is worth 0.02 cent(s) maksudnya anda akan mendapatkan 0.02 cent jika anda mengklik iklan di atas.
  3. Klik iklan tersebut hingga muncul tab baru. Perhatikan jika ada kode captcha yang harus anda klik terlebih dahulu. Klik kode captcha yang ada dibawah gambar kode captcha tersebut sesuai dengan gambar yang muncul baru setelah itu link iklan yang berbayar akan muncul dan anda akan dikredit (mendapat uang) ke akun DonkeyMails anda. Kode captcha ini muncul pada saat – saat tertentu saja.
  4. Pada tab baru setelah link iklan muncul akan terdapat tulisan di atas sebelah kiri.
    Thank you for supporting our sponsors!You will receive 0.02 cents(s) once you have
    visited this sponsor’s site for at least 15 seconds
  5. Tunggu hingga tulisan ini berubah menjadi
    Your account has been credited.Thank You!
  6. Selamat anda baru saja mendapatkan $0.02
  7. Ulangi langkah pertama hingga semua iklan yang berbayar telah habis. Harap diperhatikan, anda hanya boleh mengklik iklan satu – persatu hingga anda mendapat kredit seperti yang ada di langkah ke 5.

Apabila anda menemukan link-link yang sebelumnya ada tulisan NON PAID, maka link ini ga usah diklik, anda tidak akan mendapatkan bayaran. Hati-hati pula apabila ada tulisan Unsubscribe atau yang lebih parah lagi Not Click atau Don’t Click (seandainya ada). Kalau anda sampai mengklik link seperti itu, jelas keanggotaan anda akan dihapus oleh pihak DonkeyMails.

Nah sudah jelas – kan, saya kira sampai disini anda sudah memahami cara kerja PTC di DonkeyMails. Intinya klik link iklan, lihat website iklan dan dibayar dengan dollar sebagai imbalannya.

Berapa Banyak DonkeyMails Membayar Anda

Mungkin anda ingin mengetahui selengkapnya. Di sini saya kutip secara langsung penjelasan DonkeyMails yang ada di halaman muka mereka.

  • FREE Membership
  • No minimum e-gold Payout!
  • Low $1 LibertyReserve, Paypal and AlertPay Payout
  • Earn extra money playing games
  • High Rewarding USA/Search Country Signup Offers!
  • Earn Reading Our eMails
  • Get Paid for Clicking on ads
  • Get Paid for sign-ups
  • Complete tasks with the toolbar and earn money
  • Payouts through e-gold, LibertyReserve, Paypal and AlertPay
  • Payouts will be made weekly!
  • Earn extra money playing games
  • Get Paid To Promote $0.75 per 1,000 Credits!
  • 5 Referral levels of commission under you
  • Level 1 – 5%, Level 2 – 4%, Level 3 – 3%, Level 4 – 2%, Level 5 – 1%
  • Only 10% activity required for Referral earnings!
  • Advertisers Reach your target audience when it really matters!
  • The most cost effective advertising
  • Only buy eMails with Guaranteed Clickthru
  • Always Guaranteed Clickthru on your PTC-ads
  • Advertise to 100% double-opt in membership
  • Don’t pay for visitors you don’t get!
  • Absolutely no Spam!
  • Advertising starts at 250 clicks
  • Bulk campains are possible
  • We can personalise your ad so it isn’t the 13th out of a dozen

Sudah jelas bukan ? Berapa anda dibayar ?. Yang jelas apabila anda telah menjadi member ketika anda mengklik link yang dikirimkan DonkeyMails.com, anda akan melihat, untuk satu linknya anda dibayar sebesar 0.1 cent dan ada pula yang 0.25 cent. Dalam waktu 24 jam link yang diterima kadang tidak merata. Kecuali anda mau meng-upgrade member anda, maka menurut mereka anda akan mendapatkan link-link yang tetap dan banyak. Bagi anda yang free member masih dapat menambah pendapatan lain yaitu melalui Paid2Click yang disediakan DonkeyMails.com ini. Bayaran yang diperoleh tidak berbeda seperti yang telah disebutkan di atas.

Semua ini dapat anda lihat di member area yang tersusun dalam sebuah tabel menu-menu yang disediakan untuk anda. Klik aja semua menu di tabel tersebut untuk mengetahui isi-isinya. Pendapatan lain yang anda peroleh bahkan dapat semakin bertambah sesuai dengan jumlah dan keaktifan referral anda. Anda bisa lihat kembali berapa persen anda dapat dari referral anda pada penjelasan di atas. Adapun waktu yang dibutuhkan untuk satu linknya hanya 10 detik sampai sampai 25 detik.

Bagaimana Melihat Penghasilan

Ketika anda di Member area, anda dapat mengklik Ernings Stats. Setelah itu anda akan melihat berapa penghasilan yang telah anda kumpulkan.

Bagaimana Mencairkan Penghasilan Anda

Apabila point atau jumlah minimal penghasilan anda telah tercapai anda dapat menarik penghasilan anda dengan mengklik Ernings Stats dan setelah terbuka scroll most ke bawah sampai ketemu tulisan Request Payout. Setelah itu akan terbuka halaman baru dan anda akan dihadapkan dengan pilihan menarik penghasilan anda tersebut baik dengan e-gold atau dengan paypal.

Cara melakukan paid2signup (PTS)
  1. Dari kotak donkey mails account (ini agak lebih sulit dari yang ptc di atas).
  2. klik paid2signup.
  3. klik iklan(jalankan seperti langkah di atas).
  4. jika sudah masuklah ke alamat inbox anda.
  5. jika muncul inbox dari iklan yang anda klik tadi maka bukalah.
  6. terdapat kotak untuk di copy-paste.
  7. blok kata dalam kotak itu lalu copy.
  8. masuk ke tab donkeymail letak iklan tadi.
  9. dibawah iklan tadi terdapat sebuah kotak.
  10. hapus semua kata di dalam kotak kemudian paste code dari inbox anda tadi.
  11. klik submit corfirmation email (catatan: anda di anjurkan untuk selalu berhubungan dengan alamat tersebut selama 15 hari).

kemarin – hari ini – esok

sesaat lagi kita akan menjelang tahun yang baru..tahun 2012, banyak yang optimis tetapi tidak sedikit yang pesimis, bahkan ada yang meramalkan tahun ini akan banyak diisi oleh bencana dibanyak tempat.

sebagai seorang yang beriman tentunya kita meyakini takdir, takdir baik maupun takdir buruk harus sama – sama kita terima dengan kerelaan, sebagai ketentuan yang telah digariskan.

sebagai diri dan masyarakat tentunya diujung tahun 2011 ini, kita memiliki banyak rencana ditahun depan, dari membangun perekonomian, sosial, kebudayaan, pendidikan dan lainny.

kemarin-hari ini-esok, merupakan waktu yang selalu kita lalui, kemarin kita jadikan sebagai evaluasi atas pekerjaan kita, hari ini sebagai kerja nyata kita dan esok sebagai cita – cita yang kita persiapkan untuk masa depan kita.

malam tahun baru identik dengan kemeriahan, kesuka citaan. banyak cara mengungkapkan dari jalan – jalan sampai makan – makan. ada yang menginap dihotel, berkumpul dialun – alun ada juga yang berkumpul dimasjid.

apa yang akan anda lakukan dimalam tahun baru ?? share it.